雷克萨斯RX原车电动尾门有时关不上

投诉编号：【1120313】 投诉时间：2024-03-01 08:53 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯RX 投诉车型：2016款 300 两驱舒适版国V

投诉内容：

本人对雷克萨斯这品牌的信任，在2019年在上海4S店购RX300舒适版车一台，于2023年发现后备厢打开后，有时关不上，同年5月在4S店检查后，索赔了右侧背门电动单元总成。到2024年2月后备厢又发生了这个情况，在29日到4S店检查说过了索赔期。对于这个问题，在23年5月就没有从根本上解决问题，没有维修好，所以于24年又发生了，在此请雷克萨斯品牌厂商给予免费维修好！

投诉回复：

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策和技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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