投诉编号：【1106793】 投诉时间：2024-02-19 22:44 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯RX 投诉车型：2016款 300 四驱 典雅版 国VI
该车型发现的通病，店里质保4年，当时在店里买了2年基础保修，说好质保发动机，现在说高压喷油嘴属于配件，其他4s店基础保修发动机所有部件都含，只有雷克萨斯否认喷油嘴是汽车发动机的零部件，欺骗消费者关于保修的权益，且该车型有大批量质量隐患，不予召回，影响消费者用车安全。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
