宝骏730方向机有异响 维修后未解决

投诉编号:【1115835】 投诉时间:2024-02-27 17:20 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏730 投诉车型:2017款 1.5T 手动 风尚型 7座 国V

投诉内容:

车子是已经过了质保期,但厂家的设计方案和所用的零件质量差,主要原因为厂家设计缺陷,质保中就坏了两个,都有记录的。劣质的皮套是造成的主要原因,730的方向机与宝骏560的方向机相比质量太差,按照消费者权益保障法的规定,出了质保期可以选择不在你4s店维修,在4s店维修价钱高的离谱。出了质保,考虑4s店收取维修成本太高等原因,我可以选择在其他有资质店维修,维修单位手法和技术水平与4s店相持平,所以综上所述是合理合法的。你们五菱宝骏不能推脱设计缺陷的问题,要根治皮套漏水损坏方向机问题,就想问问你们就这样对待当初相信你们过保的车主客户吗?如不出任何解决改进方案,我将继续投诉!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆未进过服务站处理,用户反映的车辆问题,已在外面门店更换方向机,用户诉求赔付配件费用,诉求不合理,无法满足,请用户谅解。如有疑义可与4S店联系沟通。

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