投诉编号:【1114155】 投诉时间:2024-02-26 07:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 改款 C 200 L 运动版
北京奔驰C级主驾座椅鼓泡脱线,要求处理。刚购买车一年,经销商和厂家却不予索赔,声称这是正常使用现象,在三包期内都不给予索赔。我从头到尾没有看到过技术检测报告,所谓的“技术检测报告”也是他们说了算。
北京奔驰厂家回复:经核实,针对您反馈的座椅相关问题,授权经销商已与您联系沟通,经店内检查及报告回复,您反馈的座椅皮子相关问题为正常使用现象,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。