长安逸动新能源无法启动 希望处理

投诉编号:【1114107】 投诉时间:2024-02-26 01:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动新能源 投诉车型:2018款 1.0T PHEV 领航型

投诉内容:

车停车位上第二天上班时开不走了,联系长安客服安排我拖车去4s店,店里经理直接说我的车过保了,需要自费修理,我答应了,结果等了3天他们通知我说整车控制器坏了,换一个要3万多,修理一下要5000到6000,包括其它两个模块的费用,我答应了,18号拿车付款5200元,开回来过了两天,实际只开了几十公里,车又出故障了,我联系长安客服咨询了质保问题,客服说整车控制器和动力电池的质保期是8年12万公里,4s店直接说我的车过保了,我找他们说质保的事,是因为车还是坏的,他们改口说了的车3年7个月前,底盘进过水,走不了质保,如果开始就是这样说,我也认,如果车修好了我也认了,关键是大年初三的晚上,车直接抛锚了,仪表上的图片跟1月6号出现的一模一样。图上有他们开的收据4000元,还有1200元是微信转账,这次投诉主要是想到4s店这次的做法太不合理也不合规,技术人员是不用心还是没本事只有他们自己知道,说我这车修好要换,整车控制模块,车身控制模块,充电机,远程控制模块,防盗模块,一共要几万块钱,是不是整台车都换了才行?明明没有更换配件,没有找到真正的故障,凭什么扣3400元,而且收据越看越不正规。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号