上汽大众凌渡变速箱机电单元故障

投诉编号:【1114037】 投诉时间:2024-02-25 21:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

1、本人2016年10月份购买上汽大众凌渡,大约在2023年11月开始出现行驶过程中突然油门没反应(即变速箱出现问题)只能停车熄火,过会儿启动才能正常显示挡位。我去当时购买车的4S店检查,说是变速箱机电单元的问题,需要更换,费用将近1.5万元,由于已经过了3年质保期不给免费更换需要自费,我的车只跑了93000公里,如果说这个部件属于磨损及易损部件,不是通病,再贵我自己会买单。但据了解,变速箱机电单元在2013年的315晚会上已经被报道变速箱问题,315后大众汽车同意变速箱延保,然而2014年又说只给2014年4月1日前的车延保更换;我在网上了解了一下很多大众车很多这个变速箱的问题,完全是质量问题,厂家必须要负责任的,现在没召回不代表没问题,随便搜一下都有看到这个问题。这关乎到消费者以及路人的生命安全,愿有关部门领导能引起重视,希望得到一个合理、公正的解决。2、由于维权要花时间,因安全问题,本人已在该地方更换一个再制造的。3、本人诉求:上汽大众公司能承诺免费更换一个原厂新的机电单元。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号