上汽大众凌渡天窗饰板开裂希望厂家处理

投诉编号:【1112472】 投诉时间:2024-02-23 22:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适版

投诉内容:

本人于2018年3月购买的凌渡天窗饰板非人为开裂损坏,湖州力众4S店售后工作人员认可是质量问题导致的开裂,但宣称车辆已过三年质保期不予理赔,个人认为车辆存在质量问题应当予以理赔,要求索赔更换。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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