投诉编号:【1112270】 投诉时间:2024-02-23 18:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福特电马 投诉车型:2021款 跃世后驱版(标准续航)
我于2023年11月在北京内购买福特电马一台,因在网上看到360可能需要付费。购买前多次问询销售360功能是否可以永久使用,销售均未正面回答,仅回答“都刷出来了”。后历经三个月使用后,2024年2月7日我的360突然使用不了,给销售打电话咨询才得知360仅可使用3个月,后续使用仍需付费。多次与销售沟通最终销售承认“因公司没培训,所以卖的时候不敢说”。我认为福特店涉嫌欺诈消费者,购买时故意隐瞒车辆信息。现要求:1.赔礼道歉;2.恢复我车的360使用。
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