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一汽奥迪A6L不到一年大灯有脏污 远光灯不亮

投诉编号:【1110186】 投诉时间:2024-02-22 10:22 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2023款 改款 45 TFSI quattro 臻选动感型

2023年3月27日购买的新车11月25日左前大灯灯壳内部有脏污,12月19日到4S店索赔更换了大灯,2月份该大灯再次出现质量问题(远光灯不亮)。多次往返4S店,现得到答复是4S店咨询了一汽奥迪厂家给出的索赔方案:只能将大灯剖开深度维修。一年不到的新车大灯多次出现质量问题,第一次同意索赔更换大灯总成,更换后不到两个月再次出问题,却只能进行有损剖开维修,这样维修不但密封性降低还影响大灯外观完整性,降低车辆保值率,一汽奥迪就是这样的品控和服务态度吗?要求投诉一汽奥迪厂家必须更换全新原厂大灯总成

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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