一汽奥迪A6L订车头枕与实际交付头枕不一样

投诉编号：【1099526】 投诉时间：2024-01-30 13:24 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2024款 45 TFSI quattro 臻选动感型

发视频订车视频中头枕是舒适头枕，实际我的车是普通头枕。在店里看车时候，别人的车是舒适头枕，和4S店沟通了4个月了，就是不给换，要自费更换。欺诈消费者。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！