奥迪Q8发动机故障 多次检修一直未解决

投诉编号:【1104558】 投诉时间:2024-02-16 16:51 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪Q8 投诉车型:2021款 45 TFSI 臻选动感型

投诉内容:

奥迪Q8于2022年元月份在苏州4s店提新车,车子行驶几千公里后开始亮发动机故障灯,在4S店检测维修了四次,第一次电脑消了之后,出4S店没几公里又亮了,第二次说要换火花塞,换了之后没过几天又亮了,第三次说系统bug,等奥迪出新程序了更新一下车机才行,后面升级了还是不行,第四次说要换3缸喷油嘴,当时没货。接着车子开到长沙了,到岳麓区奥迪4S店检修了三四次,始终没有弄好,然后跟奥迪打了报告,奥迪回复说要拆机大修,我不同意,大修车子分分钟掉价几十万,太损了!目前为止没有一个解决方案!花近百万买的车,发动机故障,三番五次跑4S店检修,还始终弄不好,真的很抓狂!12月初投诉一次,400电话沟通过几次后,再也没有任何音讯了,厂家和4S店都不积极处理问题,相互推脱!到底要消费者怎么搞?

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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