进口奔驰B级发动机上部渗油 要求处理

投诉编号:【1103730】 投诉时间:2024-02-12 12:45 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰B级 投诉车型:2022款 B 200 时尚型

投诉内容:

车辆购于21年8月,爱人上班代步而已,至今2年半才行驶了19200公里,先后共6次,而且是由车主提出检查平面轴承问题才彻底处理了底盘异响,后又多次出现发动机故障灯亮起问题,都是消除故障码后不再出现,如今又出现了发动机上部多处出现渗油情况,前期22年及23年保养时4S店均未检查及提出,为车主23年5月行驶至1.4万公里保养后,自行检查时发现。当时技师称可能是装配油,今日洗车打开机舱时发现前期擦拭过的地方,又发现多处油渍,其中一处的油渍较为新鲜,大量。呈出湿的状态。奔驰的质量就如此堪忧?2万公里已这么多问题?还是进口版本的全球车型?这时代下,这么短里程就出现这么多次问题,这是对消费者是多大的不负责?这对奔驰品牌是极大的负面影响。我要求厂家处理好相关问题的同时,延长对发动机的质保时间。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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