奇瑞新能源小蚂蚁中控屏幕触控失灵

奇瑞小蚂蚁24款25度电版本高配，新车挂牌上路第二天（也就是昨天大年三十的下午三点多钟），车跑在路上突然出现以下问题：车机所有软件无响应。车机不显示续航剩余。车机自动开启全速冷风空调，全车吹风。昨天下午青岛气温大约0度左右，车机空调控制失灵。中控所有触控失灵，旋钮失灵。方向盘两边所有功能失灵。车机状态栏显示的所有状态归零。我向4S店店长提供了相关视频，对方表示新款车他也不会处理，只是指导我断电、锁车、离远点再上车重启和去充电，但这些方法都无效，车子依旧处于失灵状态。我联系了400售后，电话有录音。客服从头到尾只说了一句话：“拖车拖到4S店。”当我提到4S店已经放假、没有人时，客服仍然重复这句话，完全不考虑大年三十晚上这种情况。新车，挂牌上路第二天，大年三十的下午，你们奇瑞就拿新款车车主当小白鼠吗？你们奇瑞车在马路上做实验吗？你们有没有人性？企业内部斗争斗到客户身上了吗？