提前和店员沟通好，车开去维修时，维修人员说因为我没有使用官方充电器所以不能免费维修。他们问为什么别人的车都没坏，只有我的坏了？一个充电口收费850，还要再算工时费。我决定不换了。我只是想说，这个充电口到底是人为损坏还是质量问题？是人为因素吗？我每次保养都在店里做，也没有其他充电行为。我每次都是用的绿能慧充7kw充电器，也没有发生问题。我查阅了官方给的说明和终身协议，并没有明确写着必须要用官方充电器。这并不是低值易耗品，坏了换一下就行。充电口能热熔很明显说明三电系统有基本问题。奇瑞这么大厂子有这样的车辆和员工，我替你们感到光荣！
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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