小鹏P7更换车主手机号 客服拖拉不解决

投诉编号:【1100209】 投诉时间:2024-01-31 16:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 670G

投诉内容:

我是车主,因之前手机号码不用,要更换手机号码,客服非要给之前号码打电话征求意见,车的所有权是我的,为什么要去问别人?如果那个号码同意更换成我的,我还需要打客服么?车主连更换账户权利都没有么?客服推诿扯皮不解决问题!

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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