进口大众蔚揽发动机油底壳 正时上下盖渗油

投诉编号:【1100190】 投诉时间:2024-01-31 16:14 投诉品牌:大众(进口) 投诉车系:蔚揽 投诉车型:2021款 2.0T 舒行版

投诉内容:

进口大众蔚揽,用车仅10个月左右,发动机油底壳多处渗油,正时下盖、机油尺下部油渍也较多,正时上盖和机油加注口有轻微油污。2024年1月25日去检查,沟通后仅同意更换发动机油底壳密封垫、机油尺下部密封圈,正时上下侧盖清洁后待后期观察,索赔拆卸导致需要将机油放掉的,4s店表示还要灌回去再次使用,不同意给予加入新机油。诉求:1.直接更换发动机油底壳;2.免费加注新机油,这是因为车辆本身质量问题导致的油液等附件需要更换,且放下后机油已经污染。还有正时侧盖渗油问题需要检查维修,要求以后每次需要放掉机油维修的,维修后每次免费加注新机油。3.积极配合完成油底壳、正时上盖、正时下盖、机油盖位置的质量问题的检查和维修。

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