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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1097524】 投诉时间:2024-01-26 11:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

2018年在重庆买的大众迈腾18款豪华版,在2020年出现过变速箱处于紧急运行模型,可以继续行驶,之后到4s检查,反馈说故障码消失了,没有问题不用管;在2023年12月30日下高速,又突然出现提示,且出现了换挡不及时、档位缺失的情况;在区县大众4s点检测,反馈:机电单元故障,超出质保期,让自费维修;这款车变速箱机电单元存在安全缺陷,很多同款车都出现相同故障,且发生概率高,属于生产缺陷,要求给我4s店召回解决,我的诉求厂家和4s承担自己的责任,给我免费更换改进过电脑板。不解决就去国家质量监督缺陷总局产品缺陷中心投诉解决,直到问题解决为止,不解决不撤诉,会通过所有渠道维权,会通过所有方式维护自身权利。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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