车辆行驶中发电机皮带忽然断了,车辆抛锚路上。后附近4S店让车主自己拖到店里,后面以断掉的皮带中夹了一个黄豆大小的石子为由拒绝质保。厂家无法举证皮带断裂一定为石子所致。厂家也无法举证石子是在断裂前夹进去还是断裂后进去。厂家无法举证市区良好道路上,石子怎么会进入高速运转的部件。厂家仅凭一张图片或者想当然的猜测,就把如此明显的质量问题或者产品缺陷推卸出去。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理