别克GL8因质量问题拖车费用不予报销

2023年10月初车辆发生方向机故障，在厂家客服指引下由拖车托运返厂维修，并承诺确属车辆质量问题的，可向厂家索赔配件费、工时费、拖车费等相关费用。车辆维修完成至今已3个月，期间各种推诿、拖延拖车费索赔要求。