雪佛兰畅巡驱动电机启动后有异响

2023年11月中旬，车辆突然出现电机启动后异响，异响去济南雪佛兰4s店维修。维修人员未听出异响声音，让继续开着，，说声音不是很明显，不发确定问题。我只好换个变速箱油之后继续开着。一直开到12月2号，异响声音变大，有一次去的济南4s店查询异响。另一位工作人员检测完后说是启动电机轴承异响，要求放店里维修，更换电机总成。需要上报厂家发配件。一直到今天2024年一月15日。一直没有给解决问题。车辆依旧放在店里，天天打电话给上汽通用客服。问题一直在反馈未处理。希望有关部门可以帮忙处理问题。，因为营运车辆，天天费用太高，无法挣钱