小鹏G3车辆高速行驶中 转向助力失效

投诉编号:【1085668】 投诉时间:2024-01-07 16:23 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G3 投诉车型:2021款 G3i 520N

投诉内容:

2023年1月6日晚,我于23:18左右启动我的小鹏车辆(G3i,购置于2021年10月),驾车行驶在红锦大道,回家途中,突然车内仪表盘一排故障灯全亮,然后下方提示ESP故障,随后我的方向盘开始变得异常沉重。因当时在城市快速路行驶,速度大概在70km/h左右,方向盘无法转向,我立即打开双闪,缓慢减速,并鸣笛示意,将车停下后,立即下车去往路边,并进行了锁车操作,此后再次启动,车辆恢复正常,我立即下道,在行驶至渝北区金龙路附近再次显示故障,我立马靠边停车并呼叫救援。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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