小鹏P7电动机异响 要求厂家处理

投诉编号:【1085353】 投诉时间:2024-01-06 22:28 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 625E

投诉内容:

本人购买的小鹏P7625E版车辆,自2022年11月份购买以来,问题不断。从提车开始就出现了前挡风玻璃摄像头处起雾的问题,多次清洗后问题依旧。提车半个月时,质保更换了前挡风玻璃,但后来发现轮胎偏磨,多次去售后处理问题,至今依旧存在!提车4个月后,360倒车影像模块失去作用,又是质保更换!购车到现在为止,车内异响一直存在,处理好这里,哪里又异响,无法解决问题!10月份质保更换车辆大灯,但不到一个月后的11月份,电机又出现异响!一年的时间里,驱动电机就要更换了,这是让人无法接受的!售后曾承诺补偿1W积分,本人勉强接受,但到现在申请积分却说申请不下来!我要求小鹏公司进行道歉、赔偿!承担维修、拖车费用,以及耽误本人出行费用与不间断的质量问题进行赔偿!

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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