东风风神奕炫GS车辆多处减配 与宣传不符

我于2023年3月在该店购买了东风风神奕炫GS车型，但在提车使用以后发现我购买的车型存在与同型号车及说明介绍上不符合的情况，部分配置在未告知及征得本人同意的情况下直接减配。具体内容包括：后排阅读灯、发动机上护板、引擎盖隔音隔热机棉、后备箱置物板等应有的配件内容，对我购车的驾驶、乘坐体验及东风品牌印象造成了不利的影响，也是对我们这一批在东风最困难时期坚定购买东风车支持东风品牌的湖北购买者极大地伤害。发现该问题后，我及时与东风线上客服取得联系，东风客服在一直表示正在协调，直到九月份被告知无法给予解决；随即我通过12315对东风风神生产厂家进行投诉，但是厂家回复说应由签订购车合同的4S店解决。现在经过多次推诿，我要求本次投诉4S必须尽快给我解决该问题，4S店作为品牌销售代表及问题处理前端，都有责任及义务及时应对并处理该我反映的问题；不论是否需要减配责任在生产厂家还是4S店，在法律上我的合同相对方4S店能有品牌担当，尽快为我解决该问题，补齐我车辆应有的相关配置赔偿我的损失！