比亚迪海豚购车支付订金经销商未退还

本人于12月10号在襄阳比亚迪福盛迪4S店付订金5000元订购一辆海豚，由于购买体验不佳不想购买了，截止到1月3日，与4S店已沟通协商一个多星期之久依然没有退款，并且未正面回复诉求，此前联系的销售人员给他发微信不回消息，主动给他打电话询问，也是弯弯绕绕，逃避拖延，态度恶劣，严重影响我的工作和心情。已通过400热线电话投诉3次，可是店家依然没有处理。希望比亚迪高度重视，立刻敦促4S店解决订金问题，不要在完成年销量300万目标庆功时刻坏了自身形象，砸了自己品牌。