我购买的新车仅三个月,目前行驶里程为2168公里,其中高速行驶里程超过1000公里,差不多一半的高速行驶。然而,现在车辆提示颗粒捕捉器堵塞了4格。在购车时,我并未被告知此款车存在此问题。我认为这明显属于产品质量缺陷。因此,我要求一汽丰田厂家给出解释和处理方案。如果无法解决此问题,我要求退车或召回,以确保我的权益得到保障。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。