特斯拉Model Y主驾驶座椅靠背掉色

特斯拉Model Y主驾驶座椅靠背掉色，去南岸区售后服务中心给的回复是非质量问题，建议客户更换。客服只说非质量问题也拿不出检测报告，同时说他们也没有能力出鉴定报告，那他们是怎么确定是非质量问题的？严重怀疑特南岸区斯拉售后中心能力不足，对他们售后答复非常不满意，没有解决问题。以下是特斯拉车辆基本有限质量保证自车辆交付之日起4年或行驶里程80,000公里（以先到者为准）的质保期限(“质保期“)内，凡在正常使用的前提下出现的材料或工艺质量问题，Tesla将提供免费的修理服务以解决质量问题。