变速机箱故障无法挂入倒挡,出现两次故障了,每次都是在正常行驶中突然报故障,然后车辆动力缺失,只能靠惯性前进,两次都险些造成人员伤忙。车辆存在严重质量缺陷,要求厂家无常更换配件修理,且赔偿损失。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。