长安CS85 COUPE中控屏无故跳动且黑屏

投诉编号:【1079299】 投诉时间:2023-12-27 22:52 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS85 COUPE 投诉车型:2019款 2.0T 自动 智版 国VI

投诉内容:

刚开始中控屏幕总是乱跳动,去到4s店后直接取下电瓶负极,再打开就恢复正常,因此4s店当时也就没有记录问题,以为就已经恢复正常了,后来又经常出现此类问题,因嫌麻烦,每次发生此类情况,我也就自己试着取下电瓶负极,再恢复。但是现在情况更加严重,直接黑屏状态,微微有亮光的状态,但是已经过了保修期,这类问题明显是出厂问题,因为车友圈有看到都是通病,请厂家出方案解决此类问题,给消费者一个满意交代。另外我这块中控屏需要得到尽快解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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