投诉编号：【1075072】 投诉时间：2023-12-21 18:28 投诉品牌：深蓝汽车 投诉车系：深蓝SL03 投诉车型：2023款 200MAX增程版
4S店销售服务态度恶劣，我要求退定金，但深蓝客服表示订单已锁定，不予退换。这是国家的法律由深蓝决定的吗？此外，订车锁单全都在销售人员的手机上操作，我们并不知情，也没有签署过电子合同。现在我要求退定金，客服却拒绝退还，并且订单也被关闭。这明显是欺诈消费者，我一定会坚持投诉到底。
深蓝汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打官方服务热线：951998
