东风纳米EX1雨刮器故障停止工作

投诉编号:【1070169】 投诉时间:2023-12-14 08:18 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 PRO 虎曜版 标准型

投诉内容:

2023年7月8日雨刮器电机出现故障,更换,2023年10月,下雨,雨刮器电机在正常工作一段时间后再次出现故障,厂家以过保为由不予质保!在地下车库放置一天后,12月11日,多云,雨刮器电机又好了;之后几天都是晴天或者多云,雨刮电机没有任何故障,2023年12月14日,小雨,从地库开出来时,雨刮电机是好的,在使用20分钟后,又突然不工作了;经上网百度查询,此种故障可能是雨刮电机插头设计不合理,阴雨天进水导致雨刮电机不能正常工作,天晴或者在干燥地方放置一段时间,水汽挥发后,又可以工作了。这是典型的设计缺陷,厂家不应以过保而不予质保!

投诉回复:

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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