小鹏P7新车车身有划痕 车机死机

投诉编号:【1069722】 投诉时间:2023-12-13 12:47 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2023款 P7i 702 Max

投诉内容:

车辆交付时就存在划痕,经过现场工作人员打磨抛光处理,依旧存在,并以黑色漆面就容易出现问题为由搪塞。我就不理解了,划痕和颜色有什么关系?并且车机死机,点击滑动车机屏幕无反应。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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