小鹏P7购车时4S店未告知优惠权益

投诉编号:【1068483】 投诉时间:2023-12-11 16:02 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2024款 P7i 550 Pro

投诉内容:

本人于12月8日提车,小鹏官方却在12月7日当晚公布双12天猫电商销售优惠政策,销售门店人员也并未通知我们,在门店原有折扣下可新增叠加1元兑换5000元现金补贴,全国可以使用,相当于变相降价至少4999元,而且从车友群和小红书等各种渠道了解到,多位已下定未提车的车主在销售帮助通过下改单争取到了同等补贴,致使如我一样被诱导提前提车的一批消费者的权益严重受到损害,有预谋损害!只差几小时或几天就降价4999元,要求补偿同等补贴权益,请有关部门介入协助维护我们的权益。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。

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