比亚迪海豚终身质保服务限制条件未告知

我于今年在太仓比亚迪4S店购买一辆比亚迪海豚纯电车辆，至这次去保养时售后工作人员告知我里程数超过相关规定，导致我三电终身质保失效。我在购车时销售及工作人员并未向我介绍及告知三电终身质保的前提条件，我认为购车前工作人员有义务向我介绍这些内容。事后，有相关领导与我联系，告知我三电终身质保已经失效，建议我把车卖了（试问我作为工薪阶层人员，一名普通老百姓，消费者，十多万的车，难道说卖了再买一辆车吗），是否太幼稚，言辞未免有失妥当。对方还告知我，购车时已经随车附带说明书及保修手册，就已经说明把这些条款告知于我，则无需售前再次口述介绍。试问，如果这样都写在一本说明书上，那还何需人工销售，有客户来了直接给他们一本说明书不就完事了，这样的销售模式和言辞让我无比惶恐和惊吓。我认为相关责任4S店存在互相推诿，推脱，完全把责任归咎于消费者。其次，本人投诉后，相关责任领导多次要求我尽快结案，并要求我马上操作及截图发给对方，让我这个工薪阶层的消费者感到深感不适条款其中一项以12个月为周期，年里程不得超过3万公里，则终身质保无效在此之前，我对此一无所知自此事件起，深感不安，内心惶恐，彻夜未眠。比亚迪的所谓三电终身质保也只是给消费者个心理上的安慰罢了，实则各种条款尽数苛刻，其在购车时并未口头说明，还理直气壮，言辞强势