上汽荣威Ei5厂家从后台私自锁电 影响使用

我这车是2019年款荣威EI5纯电，当时标称是420续航的。平时没注意，今年我才发现和同时期的很多车友充满电续航相差很大，同时期的其他车友充满电续航基本在380,390左右，有的还有400多，可是我充满只有340了，随到4S店检测电池，检测报告见附图截图，当时电量表显还剩下96%（开了16公里到4S店），检测报告里显示SOC电量77%，电池健康度88%。按照道理应该SOC电量97%左右，那就是证明上汽给我锁了20%的电量！打了上汽客服，说会有人联系我，好几天了也没人联系我。上汽在我不知情的情况下锁我电，还20%。气死了！要上汽给个说法，给个解决方案，我会继续通过各种渠道投诉！上汽不给解决。