江淮iEVS4动力电池故障 厂家不予处理

2019年10月购买的江淮ievS4（网约版，质保6年60万公里）动力电池先后出现四次故障，每次维修周期都在20天左右，严重影响正常营运。且没有停运损失。2023年9月1日出现第五次故障，厂家检测电池后表示需要整包返厂维修，而后一直以电芯缺货为理由推诿维修。期间多次致电4008889933得到的答复就是，已反馈，未得到具体回复！距离车质网第一次投诉也过去两个多月了，厂家回复说高度重视，已安排相关人员处理，然而这期间我没有接到任何来自你们相关人员的任何消息，你们高度重视在哪里？只会一味的敷衍了事吗？目前我的车辆已经无法正常行驶了，已于2023年11月16日退出了营运。我要求江汽集团公司履行质保政策，赔偿我的损失。