一汽大众迈腾车漆上有污渍 无法清理

购买当天发现车漆上边有污渍，客户经理说改天过来贴膜的时候清洗一下就行，一周后去贴膜，售后工作人员说清洗不掉，需要抛光试一下看看，我觉得新车我不想抛光，还有种被欺骗的感觉，要求换车，销售总监说换不了，可以给点补偿，赠送两次保养，我不接受处理意见，销售总监态度很强硬，能接受就接受，接受不了也就只能这样！我需要赔偿，不接受保养，现金赔偿，多次打厂家电话，未接到任何处理意见。