投诉编号：【1057831】 投诉时间：2023-11-24 16:26 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马6系GT 投诉车型：2020款 630i M运动套装
欺骗消费者，当时网站及手册均宣传20款宝马为ID7系统，有远程升级功能，语音控制等等丰富实用的功能就当时购买了该车型，其实后期使用发现为换壳ID6系统，无法远程升级，无法语言控制，无法远程启动车辆，车辆允许使用手册内ID7车机不一致，存在欺诈销售。时间如此之久，宝马在坐实系统确实存在问题的同时，一直未有相关人员核实和联系！在中国如此销售和赔偿实在无语！
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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