小鹏P5方向盘不正 行驶时跑偏 刹车异响

投诉编号:【1055759】 投诉时间:2023-11-21 15:08 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P5 投诉车型:2021款 460G+

投诉内容:

我在2023年2月份购买了小鹏P5车型,但在同年4月份就发现了车子跑偏的问题。从4月到11月,我基本上都在处理这个跑偏问题。售后表示扭力梁有问题,并更换了扭力梁,但车子仍然跑偏。至今,车子的跑偏问题仍然没有解决。方向盘也是歪的,售后一直声称这在误差范围内。我多次打电话给客服,但他们只是一直在拖延时间。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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