北京奔驰EQC驱动电机故障 要求退车

投诉编号:【1039914】 投诉时间:2023-10-29 11:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2020款 EQC 350 4MATIC

投诉内容:

本人自2020年8月购车至2023年8月保修期内共出现3次电动机整体更换,第一次是2020年12月14日,第二次是2022年5月5日,第三次是2023年7月21日,第3次更换之后,又多次在驾驶途中出现车辆抱死,虽然没有造成人员伤亡,但是存在巨大的人身隐患,交涉退车事宜至今无果。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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