蔚来ES6销售以高额返租欺诈诱骗客户购车

本人于2022年10月5日在上海蔚来空间下单一辆蔚来ES6新能源车（老款SUV，当时已停产，车价40万左右），在这之前我原本下定的是蔚来ET5轿车（新款新平台，已等车9个多月即将提车，车价34万左右）当时在门店内，蔚来直营店销售人员告诉我有最后一辆老款ES6展车，捆绑选装包100度大电池（价值58000元）和音响（价值6000元），我当场表示这两个选装包我不需要，并且我想要的座椅通风方向盘加热等配置这辆车也没有，市内通勤不需要多花这么多钱买个大电池，并且我家里有充电桩，也有其它纯电车，对纯电车家用情况十分了解，因为捆绑这6万多我不需要的选装包，所以不想要这辆车，但这时销售和店长跟我说，100度大电池买回去后可以返租给蔚来，蔚来会给到用户一定的积分，积分可以0.8折左右折现转卖给其他车主，但当时他们并没有确定大电池返租的具体积分，所以先下单交意向金。第二天销售催促锁单时，我再次跟销售确认提车后大电池返租事宜，销售在电话中明确告知我，大电池返租在提车后开去有人值守的蔚来换电站就可以把原车100kWh的电池换成75kWh的电池，蔚来会补偿给车主1000积分每天，等于100元人民币一天！计算过后下单锁定车辆！随后在2022年10月25日提车，提车几天后去蔚来换电站咨询电池返租事宜，值守人员告知我们并没有这个活动，让我们与销售联系，这时销售开始推脱为我听错、她口误等原因，但是我有全程录音，找到这家蔚来直营店店长后，说经调查该销售工作手机相关通话录音已被覆盖，但是根据我提供的录音证据，他们表示想与我和解并保密，我一再退让后同意和解，蔚来方面补偿给我第二年的服务无忧包（含保险，自动续费），但是直至今日，蔚来方面都没有给我车辆续上服务无忧包，我的蔚来ES6已经脱保！而且与相关工作人员联系后得知，蔚来可以给我续费，但没有续保的上一年度不出险奖励（积分折合1600元人民币左右），然而这个条件是当初在协商时，我觉得服务无忧包价值太低，不足以补偿我64000元的损失时，蔚来门店店长清清楚楚算给我听的！至此，蔚来汽车直营店所属工作人员一再的欺瞒、误导、诱骗！先是诱骗我退定原下单车辆，多花6万多元购买一辆不符合我用车需求，并且已经停产的老展车！再是诱骗我签署和解保密协议！然而，在欺诈、诱骗我购买一辆老旧平台的停产车型后，蔚来方面至今仅仅只是赔偿了30000积分！折合人民币只有2400元左右！