哈弗F5发动机异响 故障灯亮 车身抖动

投诉编号:【1035948】 投诉时间:2023-10-23 21:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F5 投诉车型:2019款 1.5T i潮 国潮版 国VI

投诉内容:

10月5号正常在高速路上行驶,提速时车身突然抖动很厉害,紧接着故障灯就亮了,在服务区休息了20分钟左右重新启动故障灯熄灭,10月7日又出现了同样的问题,重新启动后发动机异响声很大,送到虎门俊丽哈弗4S店进行检查,因为车辆超保一年多了,需要先给5000块工时费,才能拆开发动机进行检修,因为我的车子都是定期保养,超过保养公里数车辆会自动报警,所以保养这方面是没问题,并且大保养也是在虎门俊丽哈弗4S店进行的,车辆也没有出现过任何碰撞。跟长城厂家致电,客服回答说,车辆已经过保,就算出现质量问题也不会承担费用。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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