一汽大众宝来出现事故售后私自维修未告知

2023年10月7日送去天津维修事故车，接待未与车主确认维修项目，车辆在站内这段期间并未与车主沟通确认本次维修的项目，车送去接待人员并未与车主确认维修项目，店内私自做主维修车辆，车辆送去时候明确告知接待人员对本次事故特别敏感，接待人员在与保险公司定损完毕私自开始维修车辆，扩大维修，并且未按照约定交车时间完工通知取车。