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奇瑞新能源QQ冰淇淋后桥异响 4S店拒绝维修

投诉编号:【1035602】 投诉时间:2023-10-23 13:09 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

之前在周口更换了差速器,但是更换之后声音更大了。进店检查他们说没问题,属于正常现象,就是不给修理。后来我加了其他店师傅的微信,把视频发给他们,其他店都已经说有问题了,但是周口店就是说没问题,还说是噪音在正常范围内。问题是之前就没有这个声音。后来他们又跟我要各种视频,我去年十一月份录的视频就没有异响,后来录的视频可以明显听到异响,但是他们一直说没问题。后来他们也报警了,警察来了也没说什么,了解情况就走了。今天去维修跟他们售后经理发生口角,经理直接说“要是放之前脾气我早就动手打你了”,然后直接走了也不管我了。车买了一年多修车修了半年,奇瑞车真垃圾别买真的!

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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