投诉编号:【1034333】 投诉时间:2023-10-21 09:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版
从买完车1年后车经常出现问题,一开始仪表盘显示油箱盖开启,过几天又出现发动机故障码,去4S店,一开始给升级、销故障码,没几天又出现此问题,4S店又给更换电磁阀、诊断泵、燃油泵,来来回回为了这个问题去了5次左右,现在还是没有解决问题,今天去4S店维修人员告诉说,上次不是他弄得,处理不了,有什么问题找领导处理。现在是车辆有问题不处理,服务人员服务态度恶劣。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。