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别克昂科威4S店维修时将后排座椅划伤

投诉编号:【1012255】 投诉时间:2023-09-20 13:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威S 投诉车型:2022款 昂科威S 552T 两驱 豪华型

9月4日车辆报警,次日送郑州市巩义市别克4S店,检测后,告知模块故障,需要更换,大约3天修好,到期后告知模块没问题,是电机故障,需更换电机,之后又通知电机没坏,厂家解码就可以。整个维修周期一周时间,车辆拆解完了,告知车辆没问题!再去提车当天,发现车辆后排座椅被划伤,压褶皱,沟通4S店告知车辆就是这样,要求对比试驾车后排座椅,4S店不同意,最终不给解决,坚称车辆座椅就是那样!在长达一周时间内4S店最后告知车辆解码就可以,把新车拆解一遍,最后座椅也被弄坏!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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