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别克昂科威天窗漏水导致线束全部泡水

投诉编号:【1010146】 投诉时间:2023-09-18 11:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威S 投诉车型:2022款 昂科威S 652T 两驱 豪华型

本人求助媒体平台为我购买的一辆别克昂科威s越野车维权难的事情。2022年4月我在成都市新都区斑竹园镇四川申蓉弘正别克购买了一辆22款的别克昂科威s两区豪华版SUV一台。在2023年7月20日发现该车内有水响,地毯有水侵湿的现象后开往4s店进行维修检查,4s店说人手不够于7月22日才开始拆卸,拆开里面后发现车辆所有线束被水侵泡都可以养鱼,主驾驶和后排泡水严重,经4s店检查测试说该车是质量问题!!!是由天窗落水口的密封胶条没做好导致车辆内部进水,4s店说进行打胶处理后就不会在进水。该车从车辆进水到4s店拆开检查维修里面积水甚多的情况下线束和模块已经被侵泡很多天,我觉得该车安全隐患很大,成为了被泡水车很难得到保障,第一次要求厂家退车或者换车以达不到要求为理由给我推脱掉,后经多次协商和12315消费者协会的见证协商下商量(该车被泡线束延长三年的质保,送了几次保养),保证不会再出现进水的情况,最后达成和解。23年8月十号左右车辆维修好后一个月,于2023年9月12日发现车辆内部再次有水声怀疑车辆又进水后开往4s店就行检查,拆开后发现车辆主驾驶和后排又严重进水导致线束再次被泡,4s店把驾驶室全部拆除检查说是天窗落水口管道漏水,把管道配件更换了就行,让我继续行驶。由于第一次进水都导致车辆有安全隐患,第二次我要求厂家给个说法,泡水线束都是电器元件,该车上路我觉得已经严重影响安全行驶和人身安全,我需要厂家退车或换车,希望各大媒体可以帮助我们这些弱小的消费者。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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