吉利银河L7订车时支付定金经销商未退还

投诉编号：【1006277】 投诉时间：2023-09-13 12:38 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：银河L7 投诉车型：2023款 1.5T 115km MAX

订车前销售说大定退比较麻烦，没有说明具体情况，大定时协议也未约定不能退款，因充电桩暂时无法安装且目前3挡DHT变速箱问题比较突出，暂时不买车了，400告知需要4S店提交申请，但4S店直接反馈无法退。

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。