奇瑞新能源小蚂蚁右后轮轴承损坏

投诉编号：【1005794】 投诉时间：2023-09-12 19:21 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2019款小蚂蚁智享版 4座 30.6kWh

最近感觉行驶时后面有嗒嗒的响声，去4S店检查了一下，说可能是右后车轮的轴承坏了，已超过3年的质保期，得自费维修。奇瑞小蚂蚁宣传的“整车终身质保”难道不包括轴承吗？

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！