投诉编号:【993796】 投诉时间:2023-08-28 13:47 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG ONE 投诉车型:2022款 α-数智运动系列 1.5T 进阶版
新车提了十天不到,出了车祸,车上乘车人员有5名,都受到了不同程度的受伤情况,最为严重的就是驾驶员,撞击后因没有弹出安全气囊,驾驶员迎面撞到方向盘上,导致胸骨骨折,后脑也有伤口。安全气囊难道是摆设么?买车的时候说有全方位的安全气囊,安全性能特别好,当真发生车祸时一个气囊都没弹出来,这是属于欺骗消费者的行为。望平台能够认真对待此次事件,给消费者,给伤者一个满意的答复和处理结果。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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