比亚迪宋MAX新能源EV模式下启动发动机

投诉编号:【990479】 投诉时间:2023-08-23 16:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX新能源 投诉车型:2022款 DM-i 105KM 旗舰型

投诉内容:

比亚迪通过升级车机程序后台操作,增加发动机启动频率来解决其常压油箱存在的问题,启动无规律,短的隔天就启动,每次启动后燃油续航显示少了2公里左右,被相关车主认为是“偷油”行为。在受到国内知名汽车厂家实名举报后,比亚迪没有切切实实想办法解决问题,而是耍小聪明通过后台程序自启动发动机来解决常压油箱问题,把该种车型常压油箱问题解决代价转嫁给车主,让广大车主来埋单!这样的解决问题方法和态度令人十分气愤!这与其作为国内汽车头部大厂的身份明显不符,还APP里宣传“在一起才是中国汽车”!目前比亚迪汽车APP里购买比亚迪混动车型的车友反映很多,未见到厂家客服相关留言回应。本人要求厂家立即停止通过后台程序启动车主的车辆发动机,对相关车型进行召回,更换高压油箱或其它可行方法解决。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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